Extensão Chrome Tenfold para Atendimento ao Cliente
A extensão Tenfold para Chrome é uma ferramenta projetada para melhorar a comunicação entre agentes de atendimento e clientes. Integrando-se com sistemas de CRM e telefonia, permite que os agentes identifiquem os chamadores automaticamente, capturando informações valiosas e facilitando a gestão de interações. Os usuários podem criar e atualizar casos, além de fazer chamadas com um simples clique, otimizando o fluxo de trabalho e aumentando a eficiência no atendimento.
Entre os principais recursos, destaca-se a capacidade de deixar mensagens de voz pré-gravadas e iniciar reuniões online com um único clique. A integração com plataformas como Google Firebase garante uma experiência fluida e acessível, enquanto a funcionalidade de Local Presence permite que os agentes façam chamadas utilizando números locais, proporcionando uma experiência mais acolhedora para os clientes. Com uma interface amigável e funcionalidades robustas, a extensão é uma solução eficaz para centros de atendimento.
